Строки повернення товару

Ви можете повернути або обміняти товар на протязі 14 днів з дня продажу. Це право гарантує вам «Закон про захист прав споживачів»

Процедура повернення

  1. Переконайтесь, що товар не був у вжитку і не має слідів використання
  2. Збережені всі ярлики і заводське маркування
  3. Якщо товар складається з кількох частин, повернути треба весь комплект. Переконайтеся, що нічого не загубилося і ви повертаєте товар у тій комплектації, у якій його отримали
  4. Заповніть бланк повернення товару (можна скачати тут). Та вкладіть його у відправку разом з товаром
  5. Запакуйте товар у заводську упаковку
  6. Чек відправляти не обов’язково

Куди відправити товар, який ви хочете повернути

Спосіб 1. Відправка Новою поштою. Адреса відправки: місто Київ, Нова пошта №39, тел. +380666284548. Оплата доставки - коштом відправника

Спосіб 2. Самостійно доставити за адресою нашого магазину 04213 Україна, Київ, проспект Володимира Івасюка 56, офіс 1. Оплата доставки - коштом відправника

Терміни та спосіб повернення грошових коштів

Ви можете вказати дані банківської карти для повернення коштів, оформляючи повернення, в паперовому бланку повернення товару. У бланку  вкажіть номер картки та ПІБ власника банківської картки українською мовою. Бланк можна скачати тут

Зазвичай гроші повертаються за 2–7 днів після прийняття рішення про повернення коштів

В яких випадках ми не зможемо прийняти товар

  • Товар був у вжитку або має сліди використання
  • Товар не в повній комплектації
  • Порушені ярлики або заводське маркування
  • Наявності механічних або інших пошкоджень, що виникли внаслідок умисних або необережних дій покупця або третіх осіб

В такому випадку ми відправимо вам товар назад. Оплата доставки - коштом отримувача

Обмін товару

Обмін товару  на аналогічний товар проводиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики. Якщо на момент обміну аналогічного товару немає у продажу, споживач має право або придбати будь-які інші товари з наявного асортименту з відповідним перерахуванням вартості, або одержати назад гроші у розмірі вартості повернутого товару, або здійснити обмін товару на аналогічний при першому ж надходженні відповідного товару в продаж

 

Гарантійний сервіс

Куди звертатись з питань гарантійного обслуговування?
У разі, якщо Товар вимагає гарантійного обслуговування, просимо вас звертатись за телефоном: +380666284548

Яка гарантія на цей товар?
Термін гарантії складає 12 місяців

У яких випадках гарантія не надається?
Сервісний центр може відмовити в гарантійному ремонті в разі:

  • порушення схоронності гарантійних пломб;
  • наявності механічних або інших пошкоджень, що виникли внаслідок умисних або необережних дій покупця або третіх осіб;
  • порушення правил використання;
  • несанкціонованого розкриття, ремонту або зміни внутрішніх комунікацій і компонентів товару, зміни конструкцій або схеми товару;
  • якщо виявлені пошкодження, викликані потраплянням всередину виробу сторонніх предметів, речовин, рідин, комах або дією екстремальних температур

Куди відправляти товар для сервісного обслуговування?

Спосіб 1. Відправка Новою поштою. Адреса відправки: місто Київ, Нова пошта №39, тел. +380666284548. Оплата доставки - коштом відправника

Спосіб 2. Самостійно доставити за адресою нашого магазину 04213 Україна, Київ, проспект Володимира Івасюка 56, офіс 1. Оплата доставки - коштом відправника